Los productos que encantan a los hogares daneses
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Quiénes somos
Tauchic aporta tranquilidad, estilo y elegancia a cualquier espacio interior. Creemos que el diseño no solo debe ser bonito, sino que también debe transmitir una sensación de armonía y comodidad. Cada uno de los productos de nuestra colección ha sido cuidadosamente seleccionado para combinar calidad, atemporalidad y sencillez, con el fin de crear un hogar que se adapte realmente a ti.
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Tejidos suaves y tonos apacibles
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Preguntas frecuentes (FAQ)
En TAUCHIC, el envío a Dinamarca es gratuito, independientemente del importe del pedido.
Los pedidos se tramitan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables y se envían desde nuestro centro de distribución.
El plazo medio de entrega es de 4 a 6 días laborables tras el envío, dependiendo de tu lugar de residencia y del volumen de trabajo de nuestros socios de reparto.
Recibirás automáticamente una confirmación de envío con un enlace de seguimiento tan pronto como se haya enviado tu pedido, para que puedas seguir fácilmente tu paquete.
En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los datos de envío y un enlace para el seguimiento del envío.
A través de este enlace podrás seguir el estado actual de tu paquete hasta el momento de la entrega.
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En Tauchic siempre dispones de un plazo de desistimiento de 30 días a partir de la fecha en que recibas tu pedido. Dentro de este plazo, puedes devolver tu compra sin necesidad de indicar el motivo, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original y sin daños, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.
Para registrar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@tauchic.dk indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. A continuación, te enviaremos las instrucciones necesarias para la devolución.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto esté dañado, presente algún defecto o se haya entregado por error. Una vez que hayamos recibido y comprobado tu devolución, recibirás el reembolso en un plazo de 7 días laborables a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
En Tauchic aceptamos los siguientes métodos de pago seguros: Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay y Visa.
Todos los pagos se procesan a través de una conexión SSL segura, por lo que tus datos de pago siempre se envían cifrados y protegidos.
Nuestros productos siempre se embalan y se revisan minuciosamente antes de su envío. No obstante, si recibieras un artículo incorrecto o dañado, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la recepción, enviando un correo electrónico a info@tauchic.dk con tu número de pedido y fotos del producto.
Analizaremos tu solicitud en el plazo de un día laborable y te ofreceremos una solución adecuada, que suele consistir en un producto de sustitución o un reembolso.
Nuestro servicio de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@tauchic.dk; nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas los días laborables.
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