Política de privacidad

Aplicable a: DK, NL, BE, PL, ES, UK, EE. UU.

Última actualización: 6 de julio de 2026

En TAUCHIC respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación vigente en materia de protección de datos.

1. Qué datos personales recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para tramitar tu pedido y ofrecerte una buena experiencia como cliente:

Datos de contacto, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
Datos del pedido, incluidas la dirección de entrega y de facturación, así como la confirmación del pago
Datos de pago (tratados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos de las tarjetas)
Datos de la cuenta, incluidos el nombre de usuario y la contraseña, si creas una cuenta
Historial de pedidos y comunicación con el servicio de atención al cliente
Datos técnicos (datos de uso), como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y las páginas visitadas
Preferencias de marketing (si te has suscrito a nuestro boletín informativo)

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de las siguientes formas:

Directamente de ti, cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te suscribes a nuestro boletín informativo o te pones en contacto con el servicio de atención al cliente
De forma automática a través de cookies, píxeles y tecnologías similares cuando visitas nuestra página web
De proveedores externos que nos ayudan con los pagos, la entrega y el marketing, entre ellos Shopify

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

Gestionar y entregar tu pedido, así como organizar los envíos, las devoluciones y los cambios
Para comunicarnos contigo en relación con tu pedido o tus consultas
Mejorar nuestra página web y nuestros productos
Enviarte material de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Cumplir con los requisitos legales, incluidas las normas contables y fiscales

4. Intercambio y divulgación de información

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tus datos con los siguientes socios de confianza, cuando es necesario:

Socios logísticos (para poder entregar tu pedido)
Proveedores de servicios de pago (para la gestión segura de los pagos)
Shopify (nuestra plataforma de tienda online)
Proveedores de servicios de atención al cliente y de correo electrónico
Socios de marketing (solo si has dado tu consentimiento)

También podemos facilitar datos cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos. Todos nuestros socios están obligados a proteger tus datos de conformidad con el RGPD.

5. Shopify y el tratamiento internacional de datos

Nuestra tienda online funciona con Shopify, que es una plataforma internacional. Es posible que algunos de tus datos se transfieran y se traten fuera de la UE/EEE, donde se encuentran los servidores de Shopify. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos del RGPD en materia de mecanismos de transferencia seguros (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la UE).

6. Cookies

Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra página web. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de la página web y ofrecerte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece en la parte inferior de la página o mediante la configuración de tu navegador.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

Solo conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos, o durante el tiempo que exija la ley (por ejemplo, obligación de conservación de registros contables: 5 años).

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso, la modificación, la divulgación o la eliminación no autorizados. Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es infalible y que no podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión.

8. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que se corrijan los datos inexactos.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que se supriman tus datos («derecho al olvido»).
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que se te faciliten tus datos en un formato estructurado.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@tauchic.dk. Te responderemos en el plazo de un día laborable.

Si consideras que no tratamos tus datos de forma adecuada, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos:

Agencia de Protección de Datos

Dirección: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca

Página web: www.datatilsynet.dk

9. La intimidad de los niños

Nuestra página web no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si, como padre, madre o tutor, descubres que tu hijo o hija nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre está disponible en nuestra página web. En caso de cambios significativos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página web.

11. Datos de la empresa y datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre la forma en que tratamos tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Nombre del sitio web: TAUCHIC

Nombre de la empresa: Imperial Capital Partners

Dirección: Keurenplein 4, 1069CD, Ámsterdam, Países Bajos

Correo electrónico: info@tauchic.dk

Teléfono: +31 6 27 01 81 98

Número de registro en la Cámara de Comercio: 98307851

Número de IVA: NL868439071B01