W TAUCHIC dostajesz darmową dostawę, niezależnie od wielkości zamówienia.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych i wysyłane z naszego centrum dystrybucyjnego.

Średni czas dostawy wynosi 4–6 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od miejsca zamieszkania klienta oraz obłożenia naszych partnerów dostawczych.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu z łatwością będziesz mógł śledzić swoją paczkę.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o wysyłce oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

Za pomocą tego linku możesz śledzić aktualny status swojej przesyłki aż do momentu dostawy.

Nie otrzymałeś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tauchic.dk.

Tak, możesz anulować lub zmienić swoje zamówienie w ciągu 5 minut od dokonania płatności.

Po upływie tego czasu zamówienie zostanie automatycznie przetworzone w naszym systemie i nie będziemy już mogli wstrzymać wysyłki.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nadal możesz je zwrócić zaraz po otrzymaniu przesyłki.

W Tauchic zawsze przysługuje Ci 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy, licząc od dnia otrzymania zamówienia. W tym terminie możesz zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny, o ile jest on w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami poprzez info@tauchic.dk wraz z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Następnie prześlemy Ci niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych za pośrednictwem tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie.

W Tauchic akceptujemy następujące bezpieczne metody płatności: Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, MobilePay i Visa.

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL, dzięki czemu dane dotyczące płatności są zawsze przesyłane w formie zaszyfrowanej i chronionej.

Nasze produkty są zawsze starannie pakowane i sprawdzane przed wysyłką. Jeśli jednak otrzymasz niewłaściwy lub uszkodzony produkt, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem info@tauchic.dk, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcia produktu.

Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu jednego dnia roboczego i zapewnimy odpowiednie rozwiązanie — zazwyczaj w postaci produktu zastępczego lub zwrotu kosztów.

Nasza obsługa klienta jest zawsze gotowa służyć Ci pomocą. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@tauchic.dk – staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku 09:00–17:00, w soboty 09:00–13:00, w niedziele nieczynne.