Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług

Dotyczy: DK, NL, BE, PL, ES, UK, US

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

Artykuł 1 — Definicje

W niniejszych warunkach świadczenia usług rozumie się przez:

Podmiot gospodarczy: Imperial Capital Partners, prowadzący sklep internetowy tauchic.dk.

Konsument: każda osoba fizyczna dokonująca zakupów w naszym sklepie internetowym w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą.

Umowa: każda umowa zawarta między TAUCHIC a konsumentem za pośrednictwem sklepu internetowego tauchic.dk.

Termin na odstąpienie od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w sposób pozwalający na późniejsze zapoznanie się z nimi.

Artykuł 2 — Tożsamość przedsiębiorców

Nazwa firmy: Imperial Capital Partners

Nazwa firmy: TAUCHIC

Adres: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Holandia

E-mail: info@tauchic.dk

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Numer w Izbie Handlowej: 98307851

Numer VAT: NL868439071B01

Artykuł 3 — Zakres stosowania

Niniejsze warunki świadczenia usług mają zastosowanie do każdej oferty firmy TAUCHIC oraz do każdej umowy zawartej między TAUCHIC a konsumentem za pośrednictwem strony tauchic.dk.

Przed zawarciem umowy tekst niniejszych warunków świadczenia usług zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane miejsce, w którym można zapoznać się z warunkami świadczenia usług, oraz poinformowany zostanie konsument, że na jego żądanie warunki te zostaną mu bezpłatnie przesłane w najkrótszym możliwym terminie.

Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, treść niniejszych warunków świadczenia usług może zostać przekazana konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jej łatwe przechowywanie na trwałym nośniku.

Artykuł 4 — Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega pewnym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone.

Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Zdjęcia produktów wiernie odzwierciedlają oferowane produkty. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie wiążą TAUCHIC.

Każda oferta zawiera takie informacje, aby konsument miał jasność co do praw i obowiązków związanych z przyjęciem tej oferty.

Artykuł 5 — Umowa

Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia związane z nią warunki.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, TAUCHIC niezwłocznie potwierdza drogą elektroniczną otrzymanie zgody na przyjęcie oferty. Dopóki firma TAUCHIC nie potwierdzi otrzymania tej zgody, konsument może odstąpić od umowy.

TAUCHIC podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa elektronicznego przesyłania danych oraz dba o bezpieczeństwo środowiska internetowego. Jeśli konsument ma możliwość dokonania płatności elektronicznej, TAUCHIC podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Artykuł 6 — Prawo do odstąpienia od umowy

W przypadku zakupu produktów konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Termin ten biegnie od dnia następującego po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub wyznaczonego wcześniej przedstawiciela.

W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Powinien rozpakować lub używać produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy konsument ma obowiązek zwrócić produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz — o ile jest to racjonalnie możliwe — w oryginalnym stanie i opakowaniu do TAUCHIC.

Artykuł 7 — Koszty związane z odstąpieniem od umowy

Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty wysyłki zwrotnej poniesie co najwyżej on sam.

Jeśli konsument uiścił opłatę, TAUCHIC zwróci tę kwotę jak najszybciej, a najpóźniej w ciągu 14 dni od zwrotu towaru lub odstąpienia od umowy.

Artykuł 8 — Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

TAUCHIC może wyłączyć prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do niektórych produktów. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy TAUCHIC wyraźnie zaznaczyło to w ofercie, co najmniej z odpowiednim wyprzedzeniem przed zawarciem umowy.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku następujących produktów:

  • który został stworzony przez TAUCHIC zgodnie ze specyfikacją konsumenta;

  • które mają wyraźnie osobisty charakter;

  • których nie można zwrócić ze względu na ich charakter;

  • które mogą szybko ulec zepsuciu lub stracić aktualność;

  • które zostały otwarte lub użyte ze względów higienicznych;

  • treści cyfrowe dostarczane na nośnikach niematerialnych (po uprzednim wyrażeniu zgody przez konsumenta).

Artykuł 9 — Ceny

W okresie obowiązywania oferty ceny oferowanych produktów nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem sytuacji wynikających ze zmian stawki podatku VAT.

Ceny podane w ofercie produktowej zawierają podatek VAT.

Artykuł 10 — Gwarancja i zgodność

TAUCHIC gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i/lub przydatności oraz – w dniu zawarcia umowy – obowiązującymi przepisami prawnymi i/lub regulacjami państwowymi.

Duńskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów zapewniają Ci prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu maksymalnie 24 miesięcy. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na te prawa.

Artykuł 11 — Dostawa i realizacja

TAUCHIC dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty.

Za miejsce dostawy uznaje się adres, który konsument podał firmie TAUCHIC.

Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy konsument otrzyma stosowne powiadomienie najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do bezpłatnego rozwiązania umowy oraz do ewentualnego odszkodowania.

Ryzyko związane z uszkodzeniem i/lub zaginięciem produktów ponosi firma TAUCHIC do momentu dostawy do konsumenta lub wcześniej wyznaczonego i znanego przedstawiciela, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

Artykuł 12 — Subskrypcje i umowy bieżące

Konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, dotyczącą regularnych dostaw produktów, z uwzględnieniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia oraz okresu wypowiedzenia wynoszącego nie więcej niż jeden miesiąc.

Umowa zawarta na czas określony nie może zostać automatycznie przedłużona bez wyraźnej zgody konsumenta.

Artykuł 13 — Płatność

Konsument ma obowiązek uiścić należne kwoty w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, o ile nie uzgodniono inaczej.

Konsument ma obowiązek niezwłocznie powiadomić TAUCHIC o ewentualnych nieścisłościach w informacjach podanych lub zarejestrowanych w związku z płatnością.

W przypadku braku płatności ze strony konsumenta TAUCHIC ma prawo do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których konsument został poinformowany z wyprzedzeniem, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa.

Artykuł 14 — Skargi i reklamacje

TAUCHIC posiada jasno określoną procedurę rozpatrywania skarg i rozpatruje skargi zgodnie z tą procedurą.

Skargi dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać firmie TAUCHIC w sposób wyczerpujący i jasny w rozsądnym terminie od momentu stwierdzenia wady przez konsumenta.

Na skargi złożone do TAUCHIC zostanie udzielona odpowiedź w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie skargi wymaga dłuższego czasu, TAUCHIC udzieli w ciągu tych 14 dni potwierdzenia jej otrzymania oraz poinformuje konsumenta, kiedy może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeśli masz skargę, której nie da się rozwiązać wspólnie, możesz ją złożyć do:

Komisja ds. Skarg Konsumentów 

Adres: Toldboden 2, 8800 Viborg, Dania

Strona internetowa: www.forbrug.dk

Konsumenci mogą również złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej służącej do rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artykuł 15 — Prawo właściwe i spory

Umowy między TAUCHIC a konsumentem, których dotyczą niniejsze warunki świadczenia usług, podlegają wyłącznie prawu duńskiemu.

Spory między konsumentem a TAUCHIC dotyczące zawarcia lub wykonania umów dotyczących produktów, które mają zostać dostarczone lub są dostarczane przez TAUCHIC, mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd duński, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów nie stanowią inaczej.

Artykuł 16 — Marketing za pośrednictwem wiadomości SMS i e-maili

Jeśli zapisałeś się do naszego newslettera lub wyraziłeś zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych SMS, możemy kontaktować się z Tobą w sprawie ofert, aktualności i nowości produktowych.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji:

  • E-mail: kliknij link „wypisz się” znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail od nas

  • SMS: wyślij odpowiedź „STOP” na otrzymany SMS

Możesz również zrezygnować z subskrypcji, pisząc na adres info@tauchic.dk.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingowych zgodnie z naszą polityką prywatności.

Artykuł 17 — Dane firmy i dane kontaktowe

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszych warunków świadczenia usług, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Nazwa strony internetowej: TAUCHIC

Nazwa firmy: Imperial Capital Partners

Adres: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Holandia

E-mail: info@tauchic.dk

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Formularz kontaktowy: https://tauchic.dk/pages/contact

Numer w Izbie Handlowej: 98307851

Numer VAT: NL868439071B01

Godziny pracy działu obsługi klienta

  • Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00

  • Sobota: 09.00 – 13.00

  • Niedziela: Nieczynne

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.