Polityka wysyłki

Zasady wysyłki

Dotyczy: DK, NL, BE, PL, ES, UK, US

Strefa czasowa: Czas środkowoeuropejski (CET, GMT+1)

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

W TAUCHIC staramy się zapewnić naszym klientom wyjątkowe wrażenia z zakupów — między innymi dzięki jasnej i przejrzystej polityce wysyłkowej. W niniejszej polityce wysyłkowej wyjaśniamy, w jaki sposób obsługujemy dostawy, koszty wysyłki i zamówienia, zgodnie z wytycznymi Google Merchant Center oraz przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów.

Bezpłatna dostawa we wszystkich naszych sklepach

TAUCHIC oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na wszystkich naszych rynkach — w Danii, Holandii, Belgii, Polsce, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych — niezależnie od wielkości zamówienia. Nie ma minimalnej kwoty zakupów ani żadnych ukrytych opłat. Wszystkie koszty wysyłki są wliczone w cenę, dzięki czemu zawsze dokładnie wiesz, ile płacisz.

Współpracujemy z niezawodnymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę bezpośrednio pod Twoje drzwi.

Strefa dostaw

Niniejsza polityka wysyłkowa dotyczy zamówień wysyłanych na wszystkie nasze rynki: DK, NL, BE, PL, ES, UK i US.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia nasz zespół natychmiast przystępuje do jego realizacji.

  • Termin składania zamówień: godz. 17:00 (CET, GMT+1). Zamówienia złożone po tej godzinie będą realizowane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć przewidywany czas dostawy o jeden dzień.

  • Czas realizacji: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po zrealizowaniu zamówienia zostanie ono wysłane za pośrednictwem jednego z naszych sprawdzonych przewoźników.

  • Czas dostawy: 6–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

  • Przewidywany łączny czas dostawy: 7–10 dni roboczych.

  • Gdy Twoje zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającym link do śledzenia przesyłki, dzięki czemu z łatwością będziesz mógł śledzić swoją paczkę.

Wszystkie płatności i realizacja zamówień odbywają się w bezpieczny sposób dzięki szyfrowaniu SSL, co zapewnia ochronę Twoich danych.

Track & Trace — śledź swoje zamówienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym. Jeśli nie otrzymałeś tej wiadomości, zalecamy sprawdzenie folderu ze spamem. Jeśli nadal jej nie ma, skontaktuj się z nami pod adresem info@tauchic.dk — natychmiast Ci pomożemy.

Dostarczamy przesyłki w ciągu dnia. Jeśli nie ma Cię w domu, kurier może podjąć kolejną próbę dostawy lub zostawić paczkę w jednym z punktów odbioru.

Brak dostawy lub opóźnienie w dostawie

Jeśli napotkasz problemy związane z dostawą, takie jak opóźnienia lub zagubione przesyłki, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem info@tauchic.dk. Jesteśmy po to, aby pomóc i zadbać o to, by Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i na czas. Jeśli Twoja paczka nie zostanie dostarczona w ciągu 30 dni od wysyłki, zawsze oferujemy jedną z następujących opcji:

  • bezpłatną przesyłkę zastępczą lub

  • pełny zwrot kosztów, jeśli towar nie może zostać dostarczony.

Produkt uszkodzony lub wadliwy

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczną dostawę, w rzadkich przypadkach mogą wystąpić uszkodzenia powstałe podczas transportu. Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki poprzez info@tauchic.dk i załącz:

  • numer zamówienia

  • zdjęcia produktu (oraz ewentualnych uszkodzeń)

  • zdjęcie etykiety wysyłkowej

W zależności od sytuacji wyślemy Ci wówczas produkt zastępczy bez dodatkowych opłat lub zaoferujemy pełny zwrot kosztów.

Zwroty i wymiany

Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, możesz to zrobić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot musi odbywać się zgodnie z naszą oficjalną polityką zwrotów. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Przesyłki zwrotne należy zawsze wysyłać z opcją śledzenia przesyłki (track & trace), ponieważ nie możemy dokonać zwrotu kosztów za paczki bez dowodu nadania. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest uszkodzony lub został dostarczony nieprawidłowo.

Błąd w adresie dostawy

Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowy adres dostawy. Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona z powodu podania nieprawidłowego adresu i zamówienie zostanie zwrócone, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty wysyłki. TAUCHIC nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane podaniem nieprawidłowych danych adresowych.

Proces składania zamówienia

  1. Przejdź do strony wybranego produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.

  2. Sprawdź zawartość koszyka i kliknij „Przejdź do kasy”.

  3. Wprowadź swoje dane i adres dostawy, a następnie sprawdź, czy wszystko jest poprawne.

  4. Wybierz metodę płatności — wszystkie płatności są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

  5. Po zrealizowaniu płatności otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Akceptowane metody płatności

W TAUCHIC możesz bezpiecznie dokonać płatności, korzystając z następujących metod:

  • Wszystko

  • Mastercard

  • Nauczyciel

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • MobilePay

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych i zatwierdzonych dostawców usług płatniczych zgodnie z dyrektywą UE w sprawie usług płatniczych (PSD2).

Informacje o firmie i dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące płatności lub potrzebujesz pomocy, zawsze możesz się z nami skontaktować.

Nazwa strony internetowej: TAUCHIC

Nazwa firmy: Imperial Capital Partners

Adres: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Holandia

E-mail: info@tauchic.dk

Formularz kontaktowy: https://tauchic.dk/pages/contact

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Numer w Izbie Handlowej: 98307851

Numer VAT: NL868439071B01

Godziny pracy działu obsługi klienta

  • Od poniedziałku do piątku: 09.00 – 17.00

  • Sobota: 09:00 – 13:00

  • Niedziela: Nieczynne

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.