Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Gælder for: DK, NL, BE, PL, ES, UK, US

Senest opdateret: 6. juli 2026

Hos TAUCHIC respekterer vi dit privatliv og forpligter os til at beskytte de personoplysninger, du deler med os. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har under EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre og levere en god kundeoplevelse:

  • Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer

  • Ordreoplysninger, herunder leverings- og faktureringsadresse samt betalingsbekræftelse

  • Betalingsoplysninger (behandlet sikkert via vores betalingsudbyder; vi gemmer ikke kortdata)

  • Kontooplysninger, herunder brugernavn og adgangskode, hvis du opretter en konto

  • Ordrehistorik og kommunikation med kundeservice

  • Tekniske oplysninger (brugsdata) som IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og besøgte sider

  • Markedsføringspræferencer (hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev)

2. Sådan indsamler vi oplysninger

Vi indsamler oplysninger på følgende måder:

  • Direkte fra dig, når du afgiver en ordre, opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter kundeservice

  • Automatisk via cookies, pixels og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside

  • Fra tredjepartsudbydere, som hjælper os med betalinger, levering og markedsføring, herunder Shopify

3. Formål med behandlingen af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og levere din ordre samt organisere forsendelse, returneringer og bytte

  • At kommunikere med dig om din ordre eller dine henvendelser

  • At forbedre vores hjemmeside og produkter

  • At sende dig markedsføringsmateriale (kun hvis du har givet samtykke)

  • At sikre sikkerhed og forebygge svindel

  • At opfylde lovkrav, herunder bogføring og skatteregler

4. Deling og videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger med følgende betroede samarbejdspartnere, hvor det er nødvendigt:

  • Logistikpartnere (for at kunne levere din ordre)

  • Betalingsudbydere (for sikker betalingsbehandling)

  • Shopify (vores webshop-platform)

  • Kundeservice- og e-mailudbydere

  • Markedsføringspartnere (kun hvis du har givet samtykke)

Vi kan også videregive oplysninger, hvor det er lovpligtigt, eller for at beskytte vores rettigheder. Alle vores samarbejdspartnere er forpligtet til at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR.

5. Shopify og international databehandling

Vores webshop drives på Shopify, som er en international platform. Nogle af dine oplysninger kan blive overført til og behandlet uden for EU/EØS, hvor Shopifys servere er placeret. Vi sikrer, at sådanne overførsler sker i overensstemmelse med GDPR's krav om sikre overførselsmekanismer (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser).

6. Cookies

Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Cookies hjælper os med at huske dine præferencer, analysere brug af hjemmesiden og levere relevant indhold.

Du kan til enhver tid administrere dine cookie-præferencer via cookie-banneret nederst på siden eller via din browsers indstillinger.

7. Opbevaring og datasikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, vi indsamlede dem til, eller så længe det kræves af loven (f.eks. bogføringspligt: 5 år).

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller sletning. Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltning er fuldkommen, og at vi ikke kan garantere absolut sikkerhed under overførsel.

8. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.

  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at urigtige oplysninger rettes.

  • Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger slettes (“retten til at blive glemt”).

  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.

  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format.

  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, herunder mod direkte markedsføring.

  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder, skriv til os på info@tauchic.dk. Vi svarer inden for én arbejdsdag.

Hvis du mener, at vi ikke håndterer dine oplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet 

Adresse: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark

Web: www.datatilsynet.dk

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du som forælder eller værge opdager, at dit barn har givet os oplysninger, så kontakt os, så fjerner vi dem.

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version findes altid på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig pr. e-mail eller via en meddelelse på hjemmesiden.

11. Virksomhedsoplysninger og kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller måden, vi håndterer dine oplysninger på, er du altid velkommen til at kontakte os.

Websitenavn: TAUCHIC

Firmanavn: Imperial Capital Partners

Adresse: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Nederland

E-mail: info@tauchic.dk

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Handelskammernummer: 98307851

Momsnummer: NL868439071B01