Servicevilkår

Gælder for: Danmark

Senest opdateret: 28. maj 2026

Artikel 1 — Definitioner

I disse servicevilkår forstås ved:

Erhvervsdrivende: Imperial Capital Partners, der driver webshoppen tauchic.dk.

Forbruger: enhver fysisk person, der handler uden for sit erhverv på vores webshop.

Aftale: enhver aftale, der indgås mellem TAUCHIC og forbrugeren via webshoppen tauchic.dk.

Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan udnytte sin fortrydelsesret.

Vedvarende medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren at opbevare oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der giver mulighed for senere konsultation.

Artikel 2 — Identiteten på erhvervsdrivende

Firmanavn: Imperial Capital Partners

Forretningsnavn: TAUCHIC

Adresse: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Nederland

E-mail: info@tauchic.dk

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Handelskammernummer: 98307851

Momsnummer: NL868439071B01

Artikel 3 — Anvendelighed

Disse servicevilkår gælder for ethvert tilbud fra TAUCHIC og for enhver aftale, der indgås mellem TAUCHIC og forbrugeren via tauchic.dk.

Inden aftalen indgås, gøres teksten af disse servicevilkår tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet, hvor servicevilkårene kan ses, inden aftalen indgås, og at de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt på forbrugerens anmodning.

Hvis aftalen indgås elektronisk, kan teksten af disse servicevilkår sendes elektronisk til forbrugeren på en måde, så de let kan opbevares på et vedvarende medium.

Artikel 4 — Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette tydeligt blive nævnt.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Billeder hos produkter er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Åbenlyse fejl eller åbenbare fejltagelser i tilbuddet binder ikke TAUCHIC.

Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvad rettigheder og forpligtelser er, der er knyttet til at acceptere tilbuddet.

Artikel 5 — Aftalen

Aftalen kommer i stand, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilhørende betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter TAUCHIC straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af TAUCHIC, kan forbrugeren opløse aftalen.

TAUCHIC træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil TAUCHIC træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

Artikel 6 — Fortrydelsesret

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at angive nogen grund i 30 dage. Denne frist løber fra den dag efter, at produktet er modtaget af forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant.

I denne periode skal forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, der er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han udnytter sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet med alt leveret tilbehør og — hvis det er rimeligt muligt — i original stand og emballage til TAUCHIC.

Artikel 7 — Omkostninger ved fortrydelse

Hvis forbrugeren udnytter sin fortrydelsesret, vil omkostningerne ved returforsendelse højst være for hans regning.

Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil TAUCHIC tilbagebetale dette beløb hurtigst muligt og senest inden for 14 dage efter returneringen eller fortrydelsen.

Artikel 8 — Undtagelser fra fortrydelsesretten

TAUCHIC kan udelukke fortrydelsesretten for visse produkter. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis TAUCHIC tydeligt har anført dette i tilbuddet, mindst i god tid inden indgåelse af aftalen.

Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

• der er oprettet af TAUCHIC i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;

• der tydeligvis er personlige af natur;

• der ikke kan returneres på grund af deres karakter;

• der hurtigt kan rådne eller blive forældede;

• som er åbnet eller brugt af hygiejnemæssige årsager;

• digitalt indhold leveret på ikke-materielle medier (efter at forbrugeren har givet sit forudgående samtykke).

Artikel 9 — Priser

Under tilbuddets gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter ikke blive forhøjet, undtagen som følge af ændringer i moms.

Priserne, der er angivet i produkttilbuddet, er inklusive moms.

Artikel 10 — Garanti og overholdelse

TAUCHIC garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og på datoen for aftalens indgåelse, de eksisterende lovbestemmelser og/eller statslige regler.

Dansk forbrugerlovgivning giver dig en reklamationsret på op til 24 måneder. Disse rettigheder berøres ikke af denne garanti.

Artikel 11 — Levering og udførelse

TAUCHIC vil tage størst mulig omhu ved modtagelsen og udførelsen af ordrer for produkter.

Som leveringssted gælder den adresse, som forbrugeren har gjort TAUCHIC bekendt med.

Den maksimale leveringstid er 30 dage efter ordreafgivelse, medmindre en længere leveringstid er aftalt. Hvis leveringen er forsinket, vil forbrugeren modtage besked om dette senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. Forbrugeren har i så fald ret til at opløse aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.

Risikoen for skade og/eller forsvundne produkter ligger hos TAUCHIC indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget og kendt repræsentant, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Artikel 12 — Abonnementer og løbende aftaler

Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid for regelmæssig levering af produkter, under hensyntagen til de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst én måned.

En aftale, der er indgået på bestemt tid, kan ikke forlænges automatisk uden forbrugerens udtrykkelige samtykke.

Artikel 13 — Betaling

Forbrugeren skal betale de skyldige beløb inden for 14 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt.

Forbrugeren har pligt til straks at meddele TAUCHIC eventuelle unøjagtigheder i de oplysninger, der er givet eller registreret i forbindelse med betalingen.

I tilfælde af manglende betaling fra forbrugerens side har TAUCHIC ret til at opkræve de rimelige omkostninger, som forbrugeren er gjort bekendt med på forhånd, med forbehold for lovmæssige begrænsninger.

Artikel 14 — Klager og reklamation

TAUCHIC har en velpubliceret klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne procedure.

Klager over udførelsen af aftalen skal indgives fuldstændigt og tydeligt beskrevet til TAUCHIC inden for rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglen.

Klager indgivet til TAUCHIC vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en længere behandlingstid, vil TAUCHIC svare inden for de 14 dage med en bekræftelse af modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

Hvis du har en klage, der ikke kan løses i fællesskab, kan du indgive den til:

Forbrugerklagenævnet 

Adresse: Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark

Web: www.forbrug.dk

Forbrugere i Danmark kan også indgive en klage via EU's onlinetvistbilæggelsesplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 15 — Lovvalg og tvister

Aftaler mellem TAUCHIC og forbrugeren, som disse servicevilkår vedrører, er udelukkende underlagt dansk lov.

Tvister mellem forbrugeren og TAUCHIC vedrørende dannelse eller gennemførelse af aftaler, der vedrører produkter, der skal leveres eller leveres af TAUCHIC, kan forelægges en kompetent dansk domstol.

Artikel 16 — SMS- og e-mailmarkedsføring

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev eller givet samtykke til SMS-marketing, kan vi kontakte dig med tilbud, opdateringer og produktnyheder.

Du kan til enhver tid afmelde dig:

• E-mail: klik på “afmeld”-linket nederst i enhver mail fra os

• SMS: svar STOP til den modtagne SMS

Du kan også afmelde ved at skrive til info@tauchic.dk.

Vi behandler dine personoplysninger til markedsføringsformål i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Artikel 17 — Virksomhedsoplysninger og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til disse servicevilkår, er du altid velkommen til at kontakte os.

Websitenavn: TAUCHIC

Firmanavn: Imperial Capital Partners

Adresse: Keurenplein 4, 1069CD, Amsterdam, Nederland

E-mail: info@tauchic.dk

Telefon: +31 6 27 01 81 98

Kontaktformular: https://tauchic.dk/pages/contact

Handelskammernummer: 98307851

Momsnummer: NL868439071B01

Åbningstider for kundeservice

• Mandag – Fredag: 09.00 – 17.00

• Lørdag: 09.00 – 13.00

• Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for én arbejdsdag.